Última actualização: 08/08/2019
Recebi um email para redefinir a minha palavra-passe. É SPAM?
Não. A app MedFlash recebeu uma atualização significativa no mês de Agosto de 2019, esta atualização requer que todos os utilizadores acedam a um URL de acesso único para definirem a sua palavra-passe novamente.
Como forma de aviso enviamos um email a todos os nosso utilizadores usando o endereço de email [email protected]
Se consideras haver algum situação anormal na mensagem que recebeste, podes entrar connosco através de [email protected]
Porque preciso de definir a minha palavra-passe?
Com a presente atualização, o software no qual a MedFlash opera mudou, pelo que todas as contas de utilizador tiveram que ser criadas novamente. Por motivos de segurança, as palavras-passe não podem ser reutilizadas.
Posso usar a minha palavra-passe atual?
Sim. Pode utilizar qualquer palavra-passe.
Define uma nova palavra-passe mas não está a funcionar?
Se o teu sistema operativo é iOS, verifica que tens a versão 2.0 instalada, apenas nessa versão a tua palavra-passe será necessária. Enquanto usares a app versão 1.0 podes continuar a usar a tua palavra-passe antiga.
Se o teu sistema operativo é Android, então procura na Play Store por MedFlash e instala a nova app (versão 1.0). Apenas nesta app será necessário usar a nova palavra-passe.
O que acontece à minha subscrição?
Tivemos o cuidado de transferir todas as subscrições para o novo sistema. Se verificar alguma irregularidade com a sua subscrição, por favor contacte-nos através de [email protected]
O que acontece às minhas estatísticas?
Infelizmente todos os dados estatísticos, histórico de respostas às flashcards, e favoritos não foram transferidos para o novo sistema, pelo que a sua conta não possuirá essa informação.
Usei o URL de acesso único e agora não consigo definir a minha palavra-passe. O que faço agora?
Usa o link https://medflash.app/user/password para pedir um número URL de acesso único e segue as instruções que irás receber no teu endereço de email.
